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   KSService

Hai bisogno di assistenza?

Cerchi qualcuno che si occupi di servizi post vendita e supporto tecnico?

KS garantisce un personale altamente qualificato pronto ad accogliere ogni tua richiesta.

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  CHISIAMO

KS SERVICE

KS nasce nel 1981, operando nell'ambito dei servizi post vendita, assistenza e supporto tecnico, espletato da personale altamente qualificato.

In breve tempo l'azienda si afferma leader nel settore, operando a livello nazionale.

La nostra azienda è specializzata nella vendita di parti di ricambio ed è autorizzata a livello nazionale.

  SERVIZI

KS Service

KS si occupa di vari settori di assistenza, partendo dalla post vendita fino ad arrivare alla spedizione di ricambi in tutto il territorio nazionale.

POST-VENDITA

Componente fondamentale del servizio, volta alla soddisfazione del cliente e ad incrementare il prestigio del Marchio assistito. L’assistenza è svolta in modo diretto su tutto il territorio nazionale e tramite i Distributori per gli altri paesi della Comunità Europea.

INCOMING CHECK

L’incoming check avviene in due aree distinte, di cui una riservata ai corrieri e l’altra al resto della clientela (reception). I prodotti vengono verificati e segnalate eventuali incongruenze o evidenti danni (fotografati e evidenziati al cliente). In seguito i prodotti vengono classificati e trasferiti al laboratorio.

RICAMBI

L’incoming check avviene in due aree distinte, di cui una riservata ai corrieri e l’altra al resto della clientela (reception). I prodotti vengono verificati e segnalate eventuali incongruenze o evidenti danni (fotografati e evidenziati al cliente). In seguito i prodotti vengono classificati e trasferiti al laboratorio.

Non esitare a contattarci per avere maggiori informazioni relative ai nostri prodotti.

RIPARAZIONE

Uno staff di 5 tecnici procede alla verifica e alla riparazione del prodotto. La gestione viene effettuata tramite una piattaforma software che permette di seguire l’iter in tempo reale (inizio riparazione, attesa ricambi, test/collaudo, riparazione effettuata…).

GESTIONE DATI

La piattaforma software contiene tutti i dati relativi al cliente e al prodotto (interventi effettuati, ricambi sostituiti, gestione, movimentazione e rintracciabilità). Tutti i dati possono essere gestiti per creare statistiche e report.

RE-WORK

Le attività di Re-Work vengono effettuate in un’area dedicata e se necessario, possono coinvolgere tutto il personale tecnico. I costi per la rilavorazione dei prodotti possono essere quantificati a ore di lavoro o a singolo pezzo.

SPEDIZIONI

Superficie dedicata alla logistica con capacità di stazionamento c.ca 8 pallet, movimentazione giornaliera di c.ca 100 colli in ingresso e 100 colli in uscita. Spedizione e vendita di parti di ricambio, accessori e prodotti finiti in tutto il territorio nazionale

   KSService

I nostri tre settori

La nostra azienda si divide essenzialmente in tre settori principali:

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Assistenza

Assistenza tecnica dedicata a prodotti Multimediali, HI-FI, Video, Car Stereo oltre a ricetrasmettitori AMR/PMR e telefonia di 1° livello. Help-Desk Tecnico di supporto alla rete dei concessionari Volkswagen, Audi, Skoda, Hyundai, Mitsubishi e agli installatori.

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Coway

Assistenza e vendita di prodotti e ricambi a Marchio Coway, Azienda coreana Leader di mercato per la produzione di elettrodomestici ad elevata tecnologia e qualità; depuratori d’aria e acqua, estrattori di succo JUICEPRESSO per la spremitura a freddo di frutta e verdura. I prodotti, le parti di ricambio e il materiale di consumo, sono venduti online nel nostro sito dedicato www.juicepressoitalia.com

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Consulenza

Consulenza Tecnica Peritale, civile e industriale. Perizie espletate su incarico delle Compagnie Assicurative, a seguito di guasti provocati da eventi atmosferici, sbalzi di tensione, al fine di stabilire e quantificare i danni e le cause.

   contatti

KS SERVICE

Indirizzo: Via L. Biagi, 55 – 20099 Sesto San Giovanni (MI)

Recapiti Telefonici: 026070145 – 026070491

Fax: 02287365644